Эти условия описывают использование сайта TOKOT и порядок запросов на запчасти для техники. TOKOT — название, используемое на этом сайте. Юридическое лицо продавца и его реквизиты должны быть указаны в коммерческом предложении, счёте-проформе или договоре до подтверждения заказа.
1. Информация о продукции и запросы
Каталог помогает определить нужные детали и запросить цену. Запись не подтверждает наличие, стоимость, происхождение изделия или применяемость. Сообщите точный номер детали, марку и модель техники, количество. Перед заказом согласуйте с нашей командой описание, характеристики и тип поставляемой продукции.
2. Коммерческие предложения, цены и оплата
В предложении по каждому заказу указываются цена, валюта, срок действия и согласованный график оплаты. Также должно быть указано, включены ли перевозка, налоги и другие расходы. Способы оплаты, аванс и окончательный расчёт подтверждаются письменно для конкретного заказа. Сайт не устанавливает единый срок действия предложения или размер аванса для всех заказов.
3. Подтверждение заказа и доставка
Отправка запроса не означает подтверждения заказа. Перед принятием документов проверьте реквизиты продавца, позиции, количество, характеристики, цену и условия доставки. Любые изменения согласуйте с нашей командой письменно.
Срок подготовки и срок перевозки учитываются отдельно. Упаковка, способ отправки, стоимость доставки и предполагаемые сроки зависят от товара и пункта назначения. Руководствуйтесь условиями, согласованными для вашего заказа.
4. Гарантия и послепродажная поддержка
До заказа письменно согласуйте применимую гарантию, её срок, объём, исключения и порядок обращения. Условия гарантии могут отличаться в зависимости от детали и типа поставки. Сайт не обещает одинаковый гарантийный срок для всех товаров.
При возникновении вопросов к продукции сообщите TOKOT номер заказа, номер детали и описание проблемы. При необходимости приложите фотографии. Возврат и послепродажное обслуживание рассматриваются в соответствии с согласованными условиями заказа и применимым законодательством.
5. Условия конкретного заказа и права сторон
Условия сайта не заменяют условия, письменно согласованные для конкретного заказа. Ничто на этой странице не исключает права или ответственность, которые не могут быть исключены законом. Изменение этой страницы само по себе не изменяет действующее соглашение по заказу.
6. Связь с TOKOT
По вопросам об этих условиях или для запроса запчастей воспользуйтесь нашей формой обратной связи или напишите на sales@tokot.co. В сообщении укажите соответствующую деталь или заказ.